容桂自来水公司简介

容桂自来水公司 地 址：顺德容桂凤祥北路35号 邮码：528303
电 话：0757－26381073、 传 真：0757－26381064　　　　　　　　　　　　　容奇水厂简介　　桂洲水厂简介　自来水制水流程
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　　广东省佛山市顺德区容桂自来水公司是一家以自来水生产、服务为主体的集体企业，2005年10月18日正式与顺德区供水总公司并购，成为其属下的企业。公司现有固定资产1.15亿元,占地面积4.33万平方米，日供水能力26万立方米，供水范围37.5平方公里，主供水管道(DN80以上)370多公里,服务人口约25万,用水户近8万多户。公司主要以供水生产、管网管理、客户服务、企业管理4个职能管理部门组成，现有员工250人，其中各类专业技术人员约50人。

　　*供水生产： 水厂供水生产过程实施严格的水质控制管理，确保出厂水水质符合并优于国家饮用水水质标准。水厂整个生产过程、工艺参数及管网供水压力，均由中心控制室的三遥系统监测。对水质的主要参数均由进口在线仪表连续检测，水厂主要的工艺生产系统设置闭路电视，对制水工艺流程进行24小时严密监控。水质监测站拥有先进的检测仪器和一流的检测环境，定期监测供水水质（包括源水水质）；负责新铺管道的防护材料、水质及净利水剂的检测验收。从多角度监控水质，切实做到优质供水的保证。
　　*管网管理： 包括供水辖区范围内市政管网工程的规划设计、工程实施、管网信息综合应用、运行维护管理等工作。2005年初起建立容桂供水管网信息管理系统（简称GIS系统），克服了人工管网档案管理的种种弊端，实现了综合管网信息的动态管理，大大提高了管网故障影响区域的准确度及城市市政管线综合协调能力。

　 *客户服务：公司不断提高、完善供水服务，以信息化建设为重点，向用户提供更贴心、满意的服务。在开通电脑语音智能查询系统以及向全社会推出服务承诺的基础上，2003年10月成立客户投诉服务中心，开通咨询投诉服务热线。2004年2月，建立供水信息服务平台，将停水施工、每月水费等供水信息以手机短信的形式方便、快捷、有效地通知用户。同年5月，建立了面对用户服务的网站，以互动的形式向用户提供服务，收集用户的反馈意见。从多渠道加强企业与用户的沟通，让用户感受真情的服务，真正兑现优质服务的承诺。

　 *企业管理：为了持续有效地提高水质、服务质量，全面推进企业的科学化、规范化管理水平，2003年7月公司全面推行ISO9001质量管理体系，从根本上实现企业的现代化管理和持续改进。把企业文化贯穿到企业的发展战略、经营管理和生产建设中，使企业文化潜移默化、循序渐进地渗透到每位员工中，有效地促进企业整体综合水平及作效率。并结合广东省“巾帼文明示范岗”、顺德区“青年文明号”的挂牌，进一步加强全员的质量意识和服务意识。

　 多年以来，我们以“提供优质的产品和服务，追求卓越的品质和精神”的质量方针，众志成城，以建设创新型、科技型、服务型、可持续发展的供水企业为目标，为容桂地区的经济发展、居民生活安全用水作不懈的努力。